听我这么问,B躺在我怀里,回答道:“很简单呀,崔始源。”我笑着问道:“有多简单?”B回答道:“崔宝宝,这个世界本来就不是靠善恶区分有钱人和穷光蛋是不是。”见B这么回答,我点了一根华子,点点头。这时候,B竟然也找我要了一根华子。点上之后,说道:“也就是说嘛,咱们干催收这行,玩暴力催收也好,坑蒙拐骗也好,遵纪守法也好,必须是因人而异。俗话说什么,狠的怕楞的,楞的怕不要命的。但你听说过有谁怕老实人,怕老实巴交的人?”
我笑道:“是呀,欺负的就是老实人。”说到这里,我回忆起之前自已被自已的表亲小五子欺骗,不但输掉了所有的积蓄,还欠了一屁股的债。而小五子和那帮放高利贷的,却拿着我和其他可怜人的血汗钱花天酒地。想到这里,我内心不觉又构思自已的计划。直到B对我吐了一口烟圈,问我怎么突然思考人生了。
我微微一笑,回答道:“我明白B老师的意思了,就是在以后的工作中尽量避免去催收那些难搞的,尤其是维权意识极强,懂法的,或者是可能找了中介和咱们对着干,但还没找到证据的。是吗?”
B竟然对我说道:“抱我去卫生间,我再多告诉你一些。”于是我身心愉悦的抱着B去卫生间,这时B对我说道:“你总结的没问题,但是,需要稍微纠正一下,偶尔,去尝试用不违法的方式,跟那些难搞的人沟通一下,指不定运气来了,会有大收获呢。还有,你也不要太排斥那些法务,中介,指不定他们之中有一部分是我们的同行呢。”我点点头,笑道:“嗯,B老师说得对。其实我还有个想法,不过现在无法实现,最起码,也得等我当了组长之后才行。”
B听我这么说,又笑道:“好吧,崔始源,抱我回去吧。先保全好自已,别因犯事进去了。公司虽然不明说,但只要你犯事了,有了记录,公司即使不劝退你,也不会再重用你了。”我问道:“为什么,这公司又不是做慈善的,难道还需要假装自已是个高大上的公司?”B 听我这么说,用手指在我脑门上杵了一下,说道:“之前还觉得你聪明呢,你想呀,哪个公司敢在明面上,搞一群有犯罪记录的人任职,这是要告诉叔叔们,有情况来找我们就行了?虽然咱这公司干的就是灰色偏黑色的事,但对外,叫什么,某某科技公司,咱是搞大数据的,搞数据的科技型公司,明白吗?所以,你要是想在这里升职加薪,必须要保护好自已,例如那个C,就知道把可能会被叔叔带走的事,交给其他炮灰。不过她也是人品太差,外加目的太明显,所以也是一直被压着不给升职。只不过现在公司扩展的太快了,严重缺乏管理者,所以她才有机会上位。”
看见B对我还是挺好 的,不管出于什么目的,最起码她不会害我。突然,我心生感激,抱着B,将她悬空抵在墙上,疯狂输出。筋疲力尽之后,B满足的对我说道:“崔始源,后面,我会一直帮你,祝你早日成为组长,再一步一步高升,不过,你也不要太着急,机会是需要等待的。”
得益于B的经验,外加我自已的思考,后面的大半年时间,我突然变得不那么积极,口才也不是那么好。但业绩一直不错。C以组长的身份找过我好多次,要求我集中精力攻克那些金额巨大,提成非常高的历史老赖。而我则是阳奉阴违,C在场监督我的时候,我就在电话里结结巴巴,语无伦次。C不监督我的时候,我就用非违法的方式,联系一下逾期者,就当是碰碰运气。偶尔,确实能收到一笔还款。渐渐的,C对我也失去了耐心,转而大肆拉拢新员工为她继续进行无差别暴力催收。
而我,则一直是奉行明哲保身之道,仅欺负老实巴交的人,还有涉世未深的学生,或者官家企业的人。虽然我这么做甚是卑鄙无耻,但我觉得B说得对,狠的怕愣的,愣的怕不要命的。哪个怕老实的嘛。
根据那段时间对逾期者的催收心得,我也算是实践出真知。那些维权意识强的,除了少数无赖,绝大多数都是高学历,有底限的人,他们逾期了,多数都是遇到了经济困难,即使我不催他们,他们也会逐渐把负债还掉,他们渴望回归到正常的生活,无论是物质,还是精神方面。跟他们沟通的时候,他们也非常讲道理,说话也是一条一条,条理清晰,明确。咱们公司的催收人员,除了爆粗口,耍无赖,还真讲不过他们。但是,对于暴力催收,他们也会积极的维护自已的权益。这是他们的特点,因此,对于此类人群,我基本都是备注上两到三颗三角形,不做重点催收,甚至刻意避免催收,保护自已。
而那些涉世未深的学生,基本上欠个一两万的,都是一时间为了攀比,或者走出乡下之后,被花花世界诱惑了,一下子被诱导负债购物,看起来每个月只需要还一点点,还能循环借贷,实际上利息特别高,用不了多久,就会发现每个月所需的还款,不再是那种金额不多的单笔支出,而是多笔数额看起来不多,实际上加起来数字庞大的开支。这就比自已当初预想的要严重的多,然后还不上了。但是他们还在校园,或者刚刚走上社会。即使他们有很强的维权意识,也不愿意年纪轻轻就背上(基本不会发生的)官司,再加上也欠不了几个钱,所以稍微施加一下话术,再稍微爆一下通讯录,找到他们的家人,欠款就回来了。他们这群人吧,特点就是催收风险极低,回款速度快,就是基本金额很少,所以提成很少。但积少成多,实际上每个月的收入,在学生群体上的比例并不低。
而官家企业的人,他们逾期,各有各的故事吧,他们基本上都是福利待遇好,过得都是底层人士仰望的优渥日子,所以他们一借钱,往往都是数额较大的那种。一旦逾期,就相当于肥肉。虽然他们可能也熟知咱们催收是违法的,但是他们因为工作的原因,害怕扯上官司或者负面的事情,因此只要我这边随便用话术恐吓恐吓,然后稍微打一下他们经常联系的人,基本上,这欠款就回来了,并且,风险也是非常低。属于催收的优质标的物。
至于那些老实巴交的,低学历,低阅历,或许是遭遇了不幸,或许是吃喝嫖赌抽,总之,这个群体,可能单个欠款只有几万,但奈何基数大呀。而且这个群体由于圈子也是类似的人,所以维权意识淡薄,法律常识更是少的可怜,所以咱们催收他们的时候,可以唱红白脸,一边是暴力催收,各种威胁恐吓侮辱。另一边找妹子扮演温柔的角色,一边套路诱导他们讲出不当言论,让他们留下利于败诉的证据,一方面用温柔的话术,暗示他们如果再不还钱,可能会面临坐牢,查封家产,子女也会被连累的连上学,找工作都不行。虽然他们的还款能力弱,但还是那句话,基数大,维权意识淡薄。因此催收这个群体的时候,基本上可以暴露本性。谁让老实人不但好欺负,还不懂法律,不懂维护自已的权益呢,谁让你们这群数量庞大的负债者不会投诉我们呢。
至于那些找了中介和法务的,我采用的办法很简单,根据金额来看值不值得动心思。如果值得,就设套路确认,然后交给债权方去起诉,虽然提成不高,但省心呀。而如果不值得,就让新员工练练手,反正也没什么利润。同时,我内心也又了个想法,法务和中介,我自已也可以成立一个呀,这叫什么,一条链上的利润,上下游,我都可以分一点。
很快,就到了年底,公司下发文件,大干一个月,要是这个月催收回款金额超过五千万,年终奖发两倍,超过八千万,年终奖发四倍。C对公司的这个政策很是感兴趣。当然,所有人都很感兴趣。我扫了一眼媚眼如丝的B,她的气色比我刚认识她哪会,明显好了几个档次。我想,这里面应该有我绝大部分的功劳吧。B笑着低声对我说道:“别被年终奖冲昏了头脑,在年底把自已送进去了哈。”